康宝发货需知

1.当天13: 00前付款的当天发货, 13: 00后付款的第二天发货 (周六日订单72小事发货, 大型活动期间5天内发货) , 大家电需要每台都精心打木架, 市区一般3-5天到达, 县城需要转运一般是7-10天, 请亲们耐心等待, 不要因为物流给我们中差评, 有问题可以先旺旺联系我们或拨打4007000818.
2.由于部分型号八仓发货财务不能去各个仓库, 发票和赠品是单独快递邮寄, 请亲们在收到货的第一时间旺旺通知我们, 我们一般3个工作日内发票用快递寄出, 请亲们谅解.
3.我们送货只能到县城, 县城以外的乡镇不能配送只能自提, 亲们仔细阅读, 如果备注乡镇地址我们是送不到的.
温馨提示: 如果您在拨打4007000818的电话中, 很长时间没有接通您不要心急, 有可能预约安装的客人比较多, 您稍等一会儿在打, 因此给您带来不便请您谅解! ! !

常见问题

问: 如果没有按照承诺发货我该怎么办?
答: 可以联系康宝在线的客服查明原因, 并请客服回复告知处理办法, 没有物流信息的不代表没有发货哦!

问: 发票和商品同一时期寄出吗? 若不是, 我该如何追踪发票物流?
答: 亲, 我们郑重承诺我们店铺卖出的每一件商品都会正规机打增值税普通发票, 但是由于财务不在库房办公, 所以发票不能随商品同时寄出, 你收到或第一时间联系我们我给你快递发票, 我们一般会以快递形式3天内寄出, 地址就是您收货地址, 抬头默认个人, 如需更改请及时旺旺联系我们客服.

品牌售后服务

1.坚决执行国家《消费者权益包护法》, 《产品质量法》及《部分商品修理, 更换, 退货责任规定》, 并根据本公司的实际情况提出更高要求的服务承诺. ( '三包' : 即包修, 包退, 包换. '三保' : 即保证提供可靠的服务网点, 保证提供充足的配件, 保证提供完善的技术服务. )
2. 全国统一客服热线4007000818 24小时开通, 实行24小时预约上门服务; 并开通网上咨询服务, 随时接受顾客的咨询和监督.
3. 服务网点所在的市内实行24小时预约上门服务, 所覆盖市郊实行48小时预约上门服务.
4. 建立顾客档案, 电话回访, 质量跟踪.
5. 包修范围内的产品实行全免费维修服务.