服务条款

服务时长

原因

退货

换货

免费保修服务

服务类型

寄出快递费

寄回快递费

条件证明

30天包退换

签收后 7天内

机器用不上 /系统及软件自然损坏等非产品质量故障

支持

支持

支持

买家寄送

买家承担

买家承担

不需要

产品质量故障 /错发 /漏发 /物流过程中损坏或丢失

支持

支持

支持

卖家承担

卖家承担

拍视频或照片

不正当使用 /人为损坏 /外观刮花或磨损 /原包装及附件不齐全 /自然灾害积尘脏乱 /意外情况 /影响二次销售

不支持

不支持

有偿维修

买家承担

买家承担

不需要

签收后 8- 30天内

系统及软件自然损坏等非产品质量故障

支持

支持

支持

买家承担

买家承担

拍视频或照片

产品质量故障

支持

支持

支持

卖家承担 (指定物流)

卖家承担

拍视频或照片

不正当使用 /人为损坏 /外观刮花或磨损 /原包装及附件不齐全 /自然灾害积尘脏乱 /意外情况 /影响二次销售

不支持

不支持

有偿保修

买家承担

买家承担

不需要

730天免费保修

签收后 31- 365天

产品质量问题

不支持

不支持

支持

买家寄送

买家承担

卖家承担

不需要

签收后 366-730天

产品质量问题

不支持

不支持

支持

买家寄送

买家承担

买家承担

不需要

1095天质保

签收后 731- 1095天

产品质量问题

不支持

不支持

酌 情 收工本费 (零 配 件 费)

买家寄送

买家承担

买家承担

不需要

服务说明

注意常识

保养建议

签收后

1, 7天 无理由 包退: 自 签收 之日起 (以我公司保修标签的日期为准 或客户签收货物之日起 ) 7天 内, 由于非人为因素而发生硬件故障用户可以选择修理, 换货或退货. 注: (1)退货的产品必须提供以装箱单为准的该产品的完整部件, 壳体无破损和刮伤, (如不能提供, 则只能选择换货) . (2)退货时 配件和附件需 同时退回. 2, 30天 内包 退 换: 自 签收 之日起 (以我公司保修标签的日期为准 或客户签收货物之日起 ) 8-30天内 , 由于非人为因素而发生硬件故障用户可以选择修理, 换货或退货. 在包换期内用户更换故障机器须保证包装完好, 配件无故障情况下 可以 包 退 换, 机器外观与保修标签无损.

/

申请退换货基本条件

⑴, 退换商品应保持您收到商品时的原貌; ⑵, 退换商品应保持全新, 相关附属配件齐全无损; 发票和赠品齐全无损; ⑶, 所退换的商品要求具有完整的外包装, 原商品, 附带商品;

拆包装后, 把不需要附件查阅后放回包装箱内, 需要时取.

不允许申请退换货的情况

⑴, 商品自身携带的商品序列号与商户售出时约定的不符 (商户售出的商品序列号应与售出时约定的相符) ; ⑵, 商品质保标签, 机身, 包装, 保修卡条码(S/N码)被涂改, 撕毁, 移动或无法辨认; ⑶, 商品购买凭证, 保修 标签 撕毁或丢失; ⑷, 未经同意自行拆卸, 修理或升级引起的机器损坏; ⑸, 未按商品说明要求使用, 维护, 保管而引起的机器损坏; ⑹, 机器结构因移动, 跌落, 碰撞, 挤压而造成的故障或破损等人为损坏痕迹; ⑺, 商品配件缺损或包装有污痕和严重积压痕迹; ⑻, 商品返回商户的过程中由于包装或运输操作不当造成损坏;

装机时注意机器外观清洁与磨损, 遇到技术问题急时联系我司技术人员: 020-31171102, 需要拆机事先经过我司相应人员同意可以拆卸, 修理或升级.

1095天质保

(1)保修期以自顾客购买之日计算起点, 为期 1095天 的保修期限, 为保障您的权益, 购买时必须请销售商盖店章以资证明. 若无盖章证明则以机器出厂日为准. (2)产品 1095天 保修期间: 730天内 : 提供 (零件, 检修工资) 免费保修服务 730-1095天内 : 酌收工本费 (零件, 运费) 1095天以后 : 酌收工本费 (零件, 运费) 整机免费 保修期限为 2年. (4)保修范围指正常状况下无法使用, 及制造, 材质, 组装上之瑕疵, 概属保修范围内. (5)维修后更换的消耗零件, 保修期限为 90天.

正确操作机器, 每天下班前清洁机器外观, 适当维护系统垃圾清理. 机器不使用情况下, 适当让它休眠.

退换货邮费说明

1.非商家责任 (例如买家买错商品) 而由买家发起的退换货行为, 买家需自行承担运费, 买家需将要退换的产品以快递方式回寄本司, 所有费用均由买家承担 (支付方式以双方协商结果为准) . 2.因产品硬件质量问题 (买家必须提供商品存在质量问题的相关证明, 以各厂家授权维修站检测书面确认为准; 操作系统运行故障, 预装软件出错不属于质量问题; 产品太大, 太小, 太重, 太轻, 制造不好, 不适合我, 色差, 效果, 材料, 色泽, 质地和退换货说明想象中的不一样等均不属于质量问题) 引起的退换货行为, 买家承担所有运费.

购物时详细了解介绍